الشروط والأحكام
شروط
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة bytheLUXEofit Ltd. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى bytheLUXEofit. تقدم BytheLUXEofit Ltd. هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. لا يجوز لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا شراء البضائع. إذا كنت أقل من 18 عامًا، فيرجى التشاور مع شخص بالغ لإجراء عملية الشراء الخاصة بك. يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
تنطبق هذه الشروط والأحكام: بقدر ما يسمح السياق، عليك بصفتك زائرًا لموقعنا الإلكتروني؛ وفي كل الأحوال عليك بصفتك مشتريًا أو مشتريًا محتملًا لبضائعنا. سنقبل طلبك عن طريق تأكيد البريد الإلكتروني. وهذا هو الوقت الذي يتم فيه إبرام عقدنا. كما سيؤكد بريدنا الإلكتروني تفاصيل عملية الشراء الخاصة بك ويخبرك بموعد إرسال طلبك. يجوز لنا تغيير هذه الشروط من وقت لآخر. الشروط التي تنطبق عليك هي تلك المنشورة هنا على موقعنا الإلكتروني في اليوم الذي تطلب فيه البضائع. إذا اشتريت في المستقبل بضائع منا بموجب أي ترتيب لا يتضمن الدفع من خلال موقعنا الإلكتروني، فإن هذه الشروط لا تزال سارية.
حسابك
أنت توافق على أنك قدمت وستستمر في تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن نفسك. نحن نطلب هذه المعلومات لتزويدك بالسلع التي تطلبها. إذا كنت تستخدم الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ومنع أي شخص غير مصرح له من استخدام حسابك. أنت توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك وكلمة المرور. إذا كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك دون إذنك، فيجب عليك إبلاغنا على الفور وتسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على أن أي اسم مستخدم أو عنوان بريد إلكتروني تحدده، لا يتعارض مع حقوق أي طرف ثالث ولم يتم اختياره لأي غرض غير قانوني وأنه إذا اعتقدنا أن مثل هذا الاختيار يتعارض مع حقوق أي طرف ثالث أو يتم اختياره لأي غرض غير قانوني، فيجوز لنا تعليق استخدام هذا الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني، وستعوضنا عن أي مطالبة أو طلب ينشأ عن اختيارك. نحتفظ بالحق في رفض وصولك إلى موقعنا في أي وقت.
منتجات
منتجاتنا مصنوعة يدويًا، والاختلافات الطفيفة في بعض المنتجات تشكل جزءًا من طابعها. نبذل قصارى جهدنا لضمان أن المنتجات تعطيك فكرة جيدة عن شكلها في ورشة العمل الخاصة بنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الصور هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، نظرًا لأنها مصنوعة يدويًا، فليس من الممكن دائمًا عكس اللون والحجم والأبعاد والملمس بدقة من خلال الشاشات الرقمية على متصفحات الويب. وبالتالي، قد تختلف منتجاتك قليلاً عن الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
الأسعار والدفعات
نسعى جاهدين للحفاظ على أسعار السلع محدثة ودقيقة، على الرغم من أنه قد تكون هناك أخطاء أو تغييرات في السعر من وقت لآخر. في هذه الحالة، لن نرسل طلبك حتى تؤكد قبولك للسعر الجديد أو إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك. تخضع أسعار سلعنا للتغيير دون إشعار. سيتم تحمل الرسوم المصرفية التي يفرضها البنك المستلم على المدفوعات إلينا. سيتم تحمل جميع الرسوم الأخرى المتعلقة بالدفع بعملة أخرى غير البات التايلاندي.
توصيل
معظم منتجاتنا، ما لم يُذكر خلاف ذلك، يتم تصنيعها حسب الطلب، وسيستغرق الأمر حوالي 10-25 يوم عمل. سيتم إرسال الطرود بالبريد المسجل. يرجى الاتصال بنا لأي طلبات تسليم عاجلة. تأكد من وجود شخص حاضر لاستلام التسليم. لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات التي تسببها السلطات الجمركية في بلد المقصد.
التبادلات والإرجاعات والإلغاءات
جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. في حالة وجود عناصر غير صحيحة أو معيبة أو تالفة بسبب الشحن، سنسمح باستبدال العناصر أو استرداد قيمتها خلال 10 أيام من استلام البضائع. سيتعين عليك إخطارنا خلال 5 أيام من الفترة المذكورة وتقديم الطلب من خلال نموذج الإرجاع الخاص بنا. للحصول على التفاصيل الكاملة والإرشادات، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
سياسة الخصوصية
نحن نأخذ خصوصية عملائنا على محمل الجد ولن نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها إلا على النحو المبين في بيان الخصوصية الخاص بنا. يرجى الرجوع إلى الصفحة الموجودة على موقعنا الإلكتروني.
إخلاء المسؤولية
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو استبدال أو إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني أو المحتوى أو أي من السلع، في أي وقت ودون إشعار مسبق. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام يشكل قبولاً لهذه التغييرات. قد تكون هناك، في بعض الأحيان، معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج أو التسعير أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتج أو أوقات العبور والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلال الخدمة دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية لقابلية التسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بتوافق موقعنا الإلكتروني مع معداتك أو برامجك أو اتصال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى في حالة إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.
المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
سندافع عن حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق ببضائعنا وموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر في: النصوص والرسومات والشعارات والرموز والصور والتنزيلات الرقمية والبيانات والبرامج. كما نطالب بحقوق الطبع والنشر في تصميمات وتجميع كل محتوى موقعنا الإلكتروني. ستظل حقوق الملكية والملكية ملكًا حصريًا لنا وسنحمي هذه الحقوق بقوة في جميع البلدان والأقاليم. باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو إرسال أو تحويل أو بيع أو إعادة إنتاج أو اشتقاق أعمال من أو توزيع أو أداء أو عرض أو استغلال أي من المحتوى بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا. لا يجوز لك استخدام اسمنا أو شعاراتنا أو علاماتنا التجارية أو أي محتوى آخر على أي موقع ويب خاص بك أو موقع أي شخص آخر. وفقًا للشروط الأخرى لهذه الاتفاقية، يجوز لك تنزيل أو نسخ المحتوى لاستخدامك الشخصي فقط، بشرط أن تحافظ على جميع حقوق الطبع والنشر والإشعارات الأخرى الواردة فيه. لا يجوز لك تخزين جزء كبير من أي محتوى إلكترونيًا. في ظروف معينة وفقط إذا تم ذكر اسم المستخدم الخاص بـ bytheLUXEofit (والمقبض الاجتماعي ذي الصلة بـ bytheLUXEofit)، يجوز لك مشاركة الصور الترويجية الموجودة على bytheLUXEofit.com من خلال القنوات الاجتماعية وغيرها. لا يجوز لك تعديل أو تغيير أو إنشاء عمل مشتق من أي محتوى أو صور من bytheluxeofit.com قبل المشاركة، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من bytheLUXEofit.
تعويض
أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لهذه الشروط والأحكام أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي شخص آخر.
أحكام أخرى
سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وتوافق على أن الاتصالات عبر البريد الإلكتروني ملزمة تعاقديًا بنفس الطريقة التي تُرسل بها الأوراق الموقعة والمؤرخة عبر البريد. عندما نقدم لك سلعًا أو خدمات دون تكلفة محددة، فيُعتبر ذلك مُقدمًا مجانًا، وبالتالي، لا يوجد أي التزام تعاقدي أو آخر علينا فيما يتعلق بهذه السلع أو الخدمات ولا يجوز لنا منح أي فائدة أو التزام لأي طرف ثالث. في حالة تحديد أي بند من هذه الشروط والأحكام على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية. نحن لسنا مسؤولين عن أي خرق لالتزاماتنا ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة. إن فشلنا في ممارسة أو فرض أي حق أو بند من هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند. في حالة نشوء نزاع بسبب أو فيما يتعلق بهذه الشروط أو أي عقد بينك وبيننا، فإنك توافق على محاولة تسوية النزاع من خلال الدخول بحسن نية معنا في عملية وساطة قبل بدء التحكيم أو التقاضي. لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط والأحكام ضد الطرف الذي صاغها. تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا. تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها خدمات لقوانين مملكة تايلاند ويتم تفسيرها وفقًا لها. لا تخضع هذه الاتفاقية لاتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، والتي يُستبعد تطبيقها صراحةً بموجب هذا.
التعاريف:
"الناقل" يعني أي شخص أو شركة تعاقدنا معها لنقل البضائع منا إليك.
"المستهلك" يعني أي شخص طبيعي يتصرف فيما يتعلق بهذه الاتفاقية لأغراض خارج نطاق عمله.
"موقعنا الإلكتروني" يعني كامل أجهزة الكمبيوتر والبرامج المثبتة التي تشكل أو تدعم موقعنا الإلكتروني.
"السلع" تعني أيًا من القطع التي نعرضها للبيع على موقعنا الإلكتروني.
"المحتوى" يعني أي مادة بأي شكل من الأشكال يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني من قبلنا.
التسوق | المنتج
لماذا بعض المنتجات تحتاج إلى الطلب المسبق؟
نقوم بتصميم وإنتاج قطع فريدة من نوعها وبكميات محدودة. نقوم بالتصنيع حسب الحاجة لتجنب الإفراط في التخزين والهدر مع التحكم في العملية بأكملها لضمان أن تكون المواد الخام بأفضل جودة وجاهزة للمعالجة حسب الطلب، ومصممة خصيصًا لك.
ما هي عملية الطلب المخصص/المصمم خصيصًا؟
ملابس:
تتوفر ملابسنا بمقاسات XS/S/M/L/XL. يوجد دليل المقاسات على صفحة المنتج لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضًا تعديلات المقاسات حسب الطلب بناءً على التصميم الحالي لدينا. عند تقديم طلب، يرجى الاتصال بنا وتزويدنا بمقاسات جسمك حتى نتمكن من تخصيص طلبك.
حقيبة يد:
يمكنك الطلب مباشرة من خلال صفحة المنتج الخاصة بنا. تتوفر قطع معينة للشحن بينما يتعين طلب قطع أخرى مسبقًا. بالنسبة للعناصر المصنوعة حسب الطلب، بمجرد إكمال الطلب، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا للتواصل معنا وتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول اختيار اللون والمواصفات الأخرى التي ترغب فيها.
من المهم ملاحظة أنه كما هو الحال مع الجلود الغريبة، فإن الملمس والأنماط لكل جلد تختلف ولن يتطابق اللون النهائي بنسبة 100% مع اللون المرجعي المقدم، ولكن كن مطمئنًا أننا نسعى جاهدين لضمان رضاك عن منتجنا. إن تخصيص حقيبة يد هو رحلة خاصة. خلال عملية الإنتاج بأكملها، سيتواصل موظفونا معك مباشرة للإجابة على جميع أسئلتك والتأكد من رضاك التام عن الطلب.
مجوهرات:
تعتبر قطعنا فريدة من نوعها ولا نقبل حاليًا أي طلبات للتخصيص. ومع ذلك، يسعدنا تغيير مقاس أي حلقات بناءً على طلبك.
هل سيكون المنتج النهائي مطابقًا تمامًا للصور؟
منتجاتنا مصنوعة يدويًا، والاختلافات الطفيفة في بعض المنتجات تشكل جزءًا من طابعها. نبذل قصارى جهدنا لضمان أن الصور المقدمة تعطيك فكرة جيدة عن شكلها في ورشة العمل الخاصة بنا، على الرغم من أنه قد لا يكون من الممكن دائمًا عكس اللون والحجم والأبعاد والملمس بدقة من خلال الشاشات الرقمية ومتصفحات الويب.
كيف أدفع ثمن طلبياتي؟
يمكنك اختيار إجراء الدفع المباشر باستخدام جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، نقبل أيضًا التحويلات المصرفية المباشرة والتحويلات الدولية عبر Paypal وWise وRevolut. يمكن طلب هذه البدائل لأي من الطلبات العادية.
كيف أعتني بمجوهراتي/حقيبتي؟
يرجى الاطلاع على تفاصيل العناية بالمنتج
التسليم والشحن
متى يمكن شحن طلبي؟
نحن عبارة عن مجتمع صغير من الحرفيين والحرفيين. يتم تصنيع منتجاتنا بكميات محدودة ويمكن تصنيعها حسب الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يستغرق إنتاج كل قطعة حوالي 10-25 يوم عمل وسنقوم بإرسالها في غضون يوم العمل التالي. اعتمادًا على التوافر، قد نتمكن من توصيل طلبك في وقت مبكر. بالنسبة للطلبات المسبقة، إذا كنت بحاجة إلى العناصر الخاصة بك قبل الموعد المحدد، فيرجى إخبارنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
إلى أين يتم الشحن؟
يرجى زيارة صفحة التوصيل والإرجاع لمعرفة قائمة الدول التي نشحن إليها حاليًا. إذا لم تكن دولتك مدرجة هناك، يرجى الاتصال بنا.
كم من الوقت يستغرق التسليم في تايلاند؟
تستغرق الطلبات المحلية ما يقرب من 3 إلى 7 أيام وتكون مجانية.
كم من الوقت سيستغرق الشحن الدولي؟
عادةً ما يستغرق الشحن من 7 إلى 14 يومًا، وذلك حسب موقعك. ولا يشمل هذا أي تأخيرات بسبب التخليص الجمركي.
هل يتم تغطية الجمارك والرسوم؟
قد تخضع الشحنات خارج تايلاند لرسوم ورسوم استيراد، وذلك حسب موقعك. للأسف، لا نستطيع تغطية الضرائب والرسوم، حيث أن هذه ستكون مسؤولية المشتري.
هل يمكنني تعديل عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بتعديله.
هل يمكنني الحصول على التحقق من المدن لحقيبتي؟
شهادة CITES (اتفاقية التجارة الدولية في الأنواع المهددة بالانقراض من الحيوانات والنباتات البرية) للسلع الجلدية الغريبة: قد تتطلب بعض البلدان الشهادة للاستيراد / عند السفر إلى البلاد. إذا كنت بحاجة إلى شهادة CITES، فيرجى إبلاغنا مسبقًا. يستغرق إصدار هذه الوثيقة ما بين 10 إلى 15 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن الشحنات قد تتطلب أيضًا وقتًا إضافيًا للمعالجة.
خدمات ما بعد البيع | الإرجاع والاستبدال
كيف يمكنني إجراء الإرجاع أو الاستبدال؟
نحن نقبل استبدال أو إرجاع السلع خلال 10 أيام من الاستلام الأولي للسلع، ولا ينطبق ذلك إلا على السلع غير الصحيحة أو المعيبة أو التالفة. لا يمكن إرجاع السلع المستعملة، بما في ذلك الملابس البالية. يرجى الاطلاع على التعليمات المقدمة في صفحة سياستنا.
هل لدي ضمان على هذا المنتج؟
تتمتع جميع مجوهراتنا ومنتجاتنا الجلدية بضمان لمدة عام واحد. يسعدنا تقديم خدمة التنظيف مجانًا. تخضع الإصلاحات لعيب المنتج فقط ولا تشمل سوء التعامل. يتحمل العميل تكاليف الشحن.
هل يمكنني استبدال السلعة الخاصة بي بشيء آخر؟
جميع المبيعات نهائية. بمجرد تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، لن نتمكن من تعديل الطلب أو إلغاؤه لأي سبب.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة عاجلة، يرجى الاتصال بفريقنا على الفور وسوف نبذل قصارى جهدنا لتصحيح المشكلة.