سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام bytheLUXEofit وحماية أي معلومات تقدمها عند استخدامك لهذا الموقع.

تلتزم BytheLUXEofit بضمان حماية خصوصيتك. إذا طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها التعرف عليك عند استخدام هذا الموقع، فيمكنك التأكد من أنها لن تُستخدم إلا وفقًا لبيان الخصوصية هذا. يجوز لشركة BytheLUXEofit تغيير هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه السياسة على موقعنا.

بيان الخصوصية

كيف نجمع معلوماتك

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:
- عند تسجيلك أو استخدامك لموقع bytheLUXEofit.com ("موقعنا")
- عند تسجيلك في أحد أحداث bytheLUXEofit أو أحداث العملاء التابعين لنا
- عند الاتصال بـ bytheLUXEofit عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسالة المباشرة على إحدى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
- عند دخولك أي سحوبات جوائز أو مسابقات تديرها شركة LUXEofit/الشركات التابعة لها
- عند إكمال أي استطلاعات نرسلها إليك لأغراض البحث (على الرغم من أنك لست ملزمًا بإكمالها)
- عند استكمال أي نماذج لأغراض المعاملات أو التوظيف أو غيرها

ما نقوم بجمعه

عند إنشاء حساب bytheLUXEofit، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- اسم
- تاريخ الميلاد
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان التسليم
- عنوان الفاتورة
- رقم الهاتف
- رقم الهاتف المحمول

بالإضافة إلى التفاصيل الشخصية مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التالية:
- تفاصيل المعاملات التي تقوم بها مع bytheLUXEofit (عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في أي من فعاليات bytheLUXEofit/التابعة)
- تفاصيل عن وقت اتصالك بـ bytheLUXEofit/الشركات التابعة عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف أو الرسائل المباشرة عبر إحدى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بسجل لهذه المراسلات.

ماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها

نحن نتعامل مع جميع معلوماتك الشخصية باعتبارها خاصة وسرية، على الرغم من أننا نحتفظ بالحق في الكشف عن هذه المعلومات في ظروف معينة، كما هو موضح أدناه أيضًا.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية ونعالجها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2019 (PDPA) ، والذي يتم تعديله من وقت لآخر، بالإضافة إلى أي تشريع آخر ذي صلة بحماية البيانات أو الخصوصية.

نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتزويدك بخدمة أفضل للأسباب المذكورة أدناه:
- معالجة أي طلبات تقوم بها عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في إحدى فعالياتنا
- معالجة المدفوعات ومنع المعاملات الاحتيالية (قد نحتفظ بتفاصيلك لهذه الأغراض لفترة زمنية معقولة وقد نمرر تفاصيلك إلى طرف ثالث للقيام بهذه الوظائف)

- بموافقتك، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية وتفضيلاتك وتفاصيل معاملاتك من أجل إبقائك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل عبر الهاتف المحمول والهاتف و/أو من خلال وسائل رقمية أخرى بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية، حول المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض الترويجية والأحداث والمسابقات وما إلى ذلك التي تقدمها Jungle41، بالإضافة إلى التوصية بتلك التي نشعر أنها ستكون ذات أهمية خاصة بالنسبة لك.
- قم بتسجيلك على الموقع الإلكتروني لإنشاء حساب لك، وسوف نستخدم معلوماتك الشخصية للحفاظ على حسابك وتحديثه (على سبيل المثال، تغيير العنوان)
- تقييم ومعالجة طلب الوظيفة الخاص بك (قد نحتفظ بسجل لمعلوماتك لفترة زمنية معقولة بعد انتهاء عملية اختيار التوظيف لأغراض إدارية)
- إجراء التقييم والتحليل (على سبيل المثال تحليل السوق والعملاء والمنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات أو الخدمات التي نقدمها
- يجب أن تعلم أنه إذا طلبت منا الشرطة أو أي سلطة تنظيمية أو حكومية أخرى تحقق في أنشطة غير قانونية مشتبه بها تقديم معلوماتك الشخصية أو أي معلومات أخرى نحصل عليها عنك، فمن حقنا القيام بذلك
- أنت توافق على عدم اعتراضك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأي من الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وتؤكد أنك لا تعتبر ولن تعتبر أيًا من هذه الأغراض انتهاكًا لأي من حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2019 (PDPA)
- في الحالات التي تتواصل فيها معنا عبر الهاتف، قد تتم مراقبة المكالمات أيضًا دون موافقتك للظروف التالية: لتقديم دليل على معاملة تجارية؛ لمنع أو اكتشاف جريمة؛ للتحقيق في الاستخدام غير المصرح به لنظام الاتصالات؛ لضمان امتثال الشركة للإجراءات التنظيمية؛ للتأكد من تلبية معايير الجودة أو الأهداف؛ لصالح الأمن القومي؛ ولضمان التشغيل الفعال لنظام الاتصالات.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض لفترة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض أو لتلك الأغراض. بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات المحفوظة عنك. إذا اخترت ممارسة هذا الحق، فقد يخضع أي طلب وصول لرسوم لتغطية تكاليفنا في تزويدك بتفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟

إذا كنت في أي وقت لم تعد ترغب في أن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية أو لا ترغب في تلقي معلومات منا، فيمكنك الاتصال بخدمات العملاء لدينا على luxechat@bytheluxeofit.com

حماية

نحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك. ولمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت على النحو التالي:
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية
- صيانة المنتجات التكنولوجية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أجهزة الكمبيوتر
- تدمير معلوماتك الشخصية بشكل آمن عندما لم تعد هناك حاجة إليها لأغراض الاحتفاظ بالسجلات لدينا

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى ذات أهمية. ومع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة موقعنا، يجب أن تعلم أننا لا نملك أي سيطرة على هذا الموقع الآخر. وبالتالي، لا يمكننا أن نتحمل مسؤولية حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارة مثل هذه المواقع ولا تخضع هذه المواقع لبيان الخصوصية هذا. يجب عليك توخي الحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المطبق على الموقع المعني.

لن نقوم ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا حصلنا على إذنك أو كنا ملزمين بذلك بموجب القانون.

في ظروف استثنائية، قد يُطلب من Jungle41 الكشف عن معلومات شخصية، مثل عندما تكون هناك أسباب للاعتقاد بأن الكشف ضروري لمنع تهديد للحياة أو الصحة، أو لأغراض إنفاذ القانون.

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني luxechat@bytheluxeofit.com. وسوف نقوم على الفور بتصحيح أي معلومات نجد أنها غير صحيحة.

التسوق | المنتج

لماذا بعض المنتجات تحتاج إلى الطلب المسبق؟

نقوم بتصميم وإنتاج قطع فريدة من نوعها وبكميات محدودة. نقوم بالتصنيع حسب الحاجة لتجنب الإفراط في التخزين والهدر مع التحكم في العملية بأكملها لضمان أن تكون المواد الخام بأفضل جودة وجاهزة للمعالجة حسب الطلب، ومصممة خصيصًا لك.

ما هي عملية الطلب المخصص/المصمم خصيصًا؟

ملابس:
تتوفر ملابسنا بمقاسات XS/S/M/L/XL. يوجد دليل المقاسات على صفحة المنتج لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضًا تعديلات المقاسات حسب الطلب بناءً على التصميم الحالي لدينا. عند تقديم طلب، يرجى الاتصال بنا وتزويدنا بمقاسات جسمك حتى نتمكن من تخصيص طلبك.
حقيبة يد:
يمكنك الطلب مباشرة من خلال صفحة المنتج الخاصة بنا. تتوفر قطع معينة للشحن بينما يتعين طلب قطع أخرى مسبقًا. بالنسبة للعناصر المصنوعة حسب الطلب، بمجرد إكمال الطلب، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا للتواصل معنا وتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول اختيار اللون والمواصفات الأخرى التي ترغب فيها.
من المهم ملاحظة أنه كما هو الحال مع الجلود الغريبة، فإن الملمس والأنماط لكل جلد تختلف ولن يتطابق اللون النهائي بنسبة 100% مع اللون المرجعي المقدم، ولكن كن مطمئنًا أننا نسعى جاهدين لضمان رضاك ​​عن منتجنا. إن تخصيص حقيبة يد هو رحلة خاصة. خلال عملية الإنتاج بأكملها، سيتواصل موظفونا معك مباشرة للإجابة على جميع أسئلتك والتأكد من رضاك ​​التام عن الطلب.
مجوهرات:
تعتبر قطعنا فريدة من نوعها ولا نقبل حاليًا أي طلبات للتخصيص. ومع ذلك، يسعدنا تغيير مقاس أي حلقات بناءً على طلبك.

هل سيكون المنتج النهائي مطابقًا تمامًا للصور؟

منتجاتنا مصنوعة يدويًا، والاختلافات الطفيفة في بعض المنتجات تشكل جزءًا من طابعها. نبذل قصارى جهدنا لضمان أن الصور المقدمة تعطيك فكرة جيدة عن شكلها في ورشة العمل الخاصة بنا، على الرغم من أنه قد لا يكون من الممكن دائمًا عكس اللون والحجم والأبعاد والملمس بدقة من خلال الشاشات الرقمية ومتصفحات الويب.

كيف أدفع ثمن طلبياتي؟

يمكنك اختيار إجراء الدفع المباشر باستخدام جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، نقبل أيضًا التحويلات المصرفية المباشرة والتحويلات الدولية عبر Paypal وWise وRevolut. يمكن طلب هذه البدائل لأي من الطلبات العادية.

كيف أعتني بمجوهراتي/حقيبتي؟

يرجى الاطلاع على تفاصيل العناية بالمنتج

التسليم والشحن

متى يمكن شحن طلبي؟

نحن عبارة عن مجتمع صغير من الحرفيين والحرفيين. يتم تصنيع منتجاتنا بكميات محدودة ويمكن تصنيعها حسب الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يستغرق إنتاج كل قطعة حوالي 10-25 يوم عمل وسنقوم بإرسالها في غضون يوم العمل التالي. اعتمادًا على التوافر، قد نتمكن من توصيل طلبك في وقت مبكر. بالنسبة للطلبات المسبقة، إذا كنت بحاجة إلى العناصر الخاصة بك قبل الموعد المحدد، فيرجى إخبارنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

إلى أين يتم الشحن؟

يرجى زيارة صفحة التوصيل والإرجاع لمعرفة قائمة الدول التي نشحن إليها حاليًا. إذا لم تكن دولتك مدرجة هناك، يرجى الاتصال بنا.

كم من الوقت يستغرق التسليم في تايلاند؟

تستغرق الطلبات المحلية ما يقرب من 3 إلى 7 أيام وتكون مجانية.

كم من الوقت سيستغرق الشحن الدولي؟

عادةً ما يستغرق الشحن من 7 إلى 14 يومًا، وذلك حسب موقعك. ولا يشمل هذا أي تأخيرات بسبب التخليص الجمركي.

هل يتم تغطية الجمارك والرسوم؟

قد تخضع الشحنات خارج تايلاند لرسوم ورسوم استيراد، وذلك حسب موقعك. للأسف، لا نستطيع تغطية الضرائب والرسوم، حيث أن هذه ستكون مسؤولية المشتري.

هل يمكنني تعديل عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بتعديله.

هل يمكنني الحصول على التحقق من المدن لحقيبتي؟

شهادة CITES (اتفاقية التجارة الدولية في الأنواع المهددة بالانقراض من الحيوانات والنباتات البرية) للسلع الجلدية الغريبة: قد تتطلب بعض البلدان الشهادة للاستيراد / عند السفر إلى البلاد. إذا كنت بحاجة إلى شهادة CITES، فيرجى إبلاغنا مسبقًا. يستغرق إصدار هذه الوثيقة ما بين 10 إلى 15 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن الشحنات قد تتطلب أيضًا وقتًا إضافيًا للمعالجة.

خدمات ما بعد البيع | الإرجاع والاستبدال

كيف يمكنني إجراء الإرجاع أو الاستبدال؟

نحن نقبل استبدال أو إرجاع السلع خلال 10 أيام من الاستلام الأولي للسلع، ولا ينطبق ذلك إلا على السلع غير الصحيحة أو المعيبة أو التالفة. لا يمكن إرجاع السلع المستعملة، بما في ذلك الملابس البالية. يرجى الاطلاع على التعليمات المقدمة في صفحة سياستنا.

هل لدي ضمان على هذا المنتج؟

تتمتع جميع مجوهراتنا ومنتجاتنا الجلدية بضمان لمدة عام واحد. يسعدنا تقديم خدمة التنظيف مجانًا. تخضع الإصلاحات لعيب المنتج فقط ولا تشمل سوء التعامل. يتحمل العميل تكاليف الشحن.

هل يمكنني استبدال السلعة الخاصة بي بشيء آخر؟

جميع المبيعات نهائية. بمجرد تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني، لن نتمكن من تعديل الطلب أو إلغاؤه لأي سبب.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة عاجلة، يرجى الاتصال بفريقنا على الفور وسوف نبذل قصارى جهدنا لتصحيح المشكلة.